上海轮胎橡胶股份有限公司ERP项目实施方案的研究尊龙凯时 (中国)人生就是搏!

　　尊龙凯时 (中国)人生就是搏!上海轮胎橡胶股份有限公司ERP项目实施方案的研究上海轮胎橡胶股份有限公司ERP项目实施方案的研究 上海交通大学 硕士学位论文 上海轮胎橡胶股份有限公司ERP项目实施方案的研究 姓名:杨勇 申请学位级别:硕士 专业:工商管理 指导教师:季建华 2001.4.1上海轮胎橡胶股份有限公司项目实施方案的研究 即 目谢 摘 要 ;作 在经济全球化的今天,企业面临着空前巨大的市场竞争。如何 刻 值 运用先进的管理思想和信息系统来完善武装自己,成为当今企业首 、 一 要解决的问题。,一厂 / :是 本文首先介绍了上海轮胎橡胶墼坌直陧坌亘的基本...

　　的研究 上海交通大学 硕士学位论文 上海轮胎橡胶股份有限公司ERP项目实施方案的研究 姓名:杨勇 申请学位级别:硕士 专业:工商管理 指导教师:季建华 2001.4.1上海轮胎橡胶股份有限公司项目实施方案的研究 即 目谢 摘 要 ;作 在经济全球化的今天,企业面临着空前巨大的市场竞争。如何 刻 值 运用先进的管理思想和信息系统来完善武装自己,成为当今企业首 、 一 要解决的问题。,一厂 / :是 本文首先介绍了上海轮胎橡胶墼坌直陧坌亘的基本经营状况以 及实施企业资源

　　项目的主客观原因,然后从系统所 考。 包涵的先进管理理念出发,围绕着企业怎样成功实施系统这一 ‘彦 课题,分别从软件的选择,针对轮胎行业的功能特点,业 女不 务流程重组,项目实施的过程和困难,以及根据本行业 始 特点针对问题开发的产品数据管理系统与系统的集成等 方面进行了全面的分析和论述。 本文最后结合企业自身特点对系统的实施情况作了总结并 对的今后发展作了展望。 关键词:企业资源计蓟、/。 ,业务流程重纽、,产品数据 ’。 。‘ / 管理?喇. . . ’ . ? . , , 、 、 . ,而 : , , 第一章 引 言 本世纪年代初,美国著名的分析公司 根据当时计算信 息处理技术 的发展和企业对供应链管理的需要,对信息 时代制造业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革作了预测,提出了企 业资源计划 这个概念。 近几年,伴随着全球经济一体化进程的不断加快,工厂技术的飞速发展, / 技术和电子商务的广泛运用,人类已从工业经济时代跨入了知识 经济时代,企业所处的商业环境发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技 术创新不 断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈,这些构成了影响现代 企业生存 与发展的三股力量:顾客、竞争和变化简称 。过去在工业经济时代的商业规则、“科层制”管理模式以及落后陈旧的管 理手段 已经不再适用于今天企业的发展,甚至严重影响到企业的生存。作为从计划经济向市 场经济转轨中国有企业的一员,上海轮胎橡胶股份有限公司 .在激烈的市场竞争中逐步认识到要提高企业竞争力,走企业化、国际化发展 的道路,就必需整合企业经营能力,全面加强企业内部资源管理,形成企业可持续发 展的道路,实现对整个社会资源的有效应用,以便快速应对趋向多样化的用户需求。 为了实现这一目标,公司希望借助于 系统来优化和加强企业的运营和管理。 上轮股份有限公司 项目是国家科技部高新技术“ 工程”重点项目工 程之一,也是国内轮胎行业中首家 实施单位。因此本文旨在通过对上海轮胎股 份有限公司 项目实施的研究,一方面是希望在管理理念、信息技术、作业流程 等方面进行探讨,同时也希望能为打算或是正在实施 项目的国内化工橡胶行业 的企业提供一些经验和借鉴,共同为我国民族工业的发展做出自己的贡献。第二章上海轮胎橡胶股份有限公司的概况 ?. 公司现状 一、公司成立的背景 随着改革开放和市场经济发展的不断深入,面对世界轮胎公司的竞争压力,为了 提高我国轮胎行业在国际市场的竞争能力,年月日,上海大中华橡胶厂和 上海正泰橡胶厂实行强强联合,上海轮胎橡胶集团公司正式成立,并与年 月改制为上市公司,全称为上海轮胎橡胶集团股份有限公司 & .,简称为上轮股份有限公司,公司注册资本,万元,其中国 家股占 %,外资股股占.%,资产总额亿元,是目前国内规模最大的特 大型轮胎生产企业。 上轮股份有限公司在成立初期,公司产品结构主要是以生产斜交轮胎为主,子午 线轮胎为辅,并且拥有“双钱” 、“回力”两个国内外知名的品牌。年公司轮胎 产量万套,销售收入亿元,出口创汇万美元。按销售收入排序,年 上轮股份有限公司进入上海工业企业“十强”行列,并且在世界家最大轮胎公司 综合实力排名上列第 位。 公司年的上市使公司在资金、人才、设备、市场等方面的综合实力显著增强, 年公司建成了整个亚洲规模最大、技术最先进的闵行子午线轮胎生产基地。该子 午线生产基地是由美国费尔斯通公司提供专利技术,上海轮胎股份有限公司根据其提 供的技术条件在国际市场上白购设备,并在国内完成工程设计,而负荷试车和试生产 阶段的生产技术和产品质量则是由费尔斯通公司总负责。该项目总投资.亿元,其 中外汇,万美元,折合人民币,万元。整个生产流水线共安装设备台 套,其中台套为引进设备,分别来自意大利、德国、荷兰、日本三菱,产 品质量通过欧洲权威机构认证,产品因此获得了进入国际市场的通行证,投产初 期就可为企业创汇万美元,利润,万元。与一般同规格轮胎相比,每条子 午线轮胎可节油%,提高行驶里程%。扎伤率得到大大降低,承载能力能提高一个 等级。闵行子午线轮胎基地的建立,不仅是对上海轮胎股份有限公司产品结构的调整, 更重要的是对增强公司的后劲具有十分重要的意义。 此外,上轮股份公司还拥有国内最强大的国家级科研开发部门,它主要分 为两部分。其中之一是专业负责生产工艺制定、配方设计、控制以及对先进技术在本 行业应用的研究,这个部门在多项专业领域中取得了骄人业绩,例如:年该部门 轮胎轻量化设计就获得了上海市科技成果一等奖;另外一个部门是专门负责 开发、管 理公司信息系统,确保公司信息系统流畅运行,并保证公司决策部门和控制部门随时 得到所急需文档的信息部。这些部门拥有各方面经验丰富的人才,他们分别来自化工、 电气自动化、机械制造、信息技术、网络安全、经济管理等领域,这些拥有学士、硕 士、尊士学位的人才是公司经营活动中不可缺少的中坚力量,有了这些难得的人才储 备对丁:公司的战略发展起着关键作用。 在公司做大做强多元化经营战略思想的指导下,截止年末上轮股份有限公司 已发展成为以轮胎生产为主,多种经营为辅的大型国有企业,不仅拥有大中华橡胶厂、 正泰橡胶厂、闵行子午线轮胎厂等核心工厂、而且在短短几年间,先后成立了房地产 经营公司、四达出租公司、金融投资公司以及家控股子公司和家参殷关联公司。 应该客观的讲 中期上轮股份有限公司从规模上发展到一个空前的水平。 ?.公司面临的竞争 上海轮胎股份有限公司在年成立时,轮胎行业仍然处于政府的保护以及计划 经济宏观调控之中,因此在这种情况之下,上轮股份有限公司从生产规模、产 品结构、 生产设备、生产工艺、管理水平来讲在国内同行业中可算是一枝独秀,另外从利润、 品牌、信誉、产品结构的调整上来回顾都获得了相当大的成功。这一切都为上轮股份 有限公司的发展奠定了基础。 然而随着改革开放的不断深入,行业垄断限制的不断放开,从年开始中外合 资、外商独资的轮胎企业如雨后春笋般的涌现出来,整个国内轮胎市场逐渐成为国企、 合资企业、独资企业三分天下的局面。世界轮胎三大巨头日本普利斯通、美国固特异、 法国米其林都已进军中国市场,因此上轮股份有限公司不仅要面对国内同行之间的低 价竞争,同时也必须面对国外那些超大型企业的挑战,可算是危机四伏。 冈此如何贴近市场,迅速满足和引导客户的需求;如何利用自身的特点、经验和 技术来确保产品的质量;如何合理控制生产成本,以便产品价格更具有竞争力以及生 产体系市场化;如何完善销售与客户服务水平,从而建立起公司更高的信誉;如何使 产、供销、财务一体化等一系列问题,都成为上轮股份有限公司急需解决的难题。正 是在这样紧迫的形势下,上轮股份有限公司感到需要引入一种新的管理思想,为国企 改革提供新的思路。通过变革企业管理模式,转变企业组织结构,一方面促进企业降 低成本,提高产品质量和生产效率,运行提高效率;另一方面通过实现企业信息化的 全面管理,提高企业的市场反应速度以及把握市场先机的能力,最终达到接合社会资 源优势,形成企业的核心竞争能力这一目的。而系统所体现出的供应链管理以及 精益生产等管理理念正是上轮公司所急需引入的一种先进管理思想,因此可以这样认 为,系统的应用是国有大中型企业推进国企改革强有力的武器。 面我们将通过五项竞争力分析,如图所示,来对上轮股份有限公司面临的 竞争状况进行分析。俗话说“知己知彼,百战不殆”,同样商场如同战场,要想战胜对 手,我们必须坦然地面对挑战,清醒地分析环境。 图? 上轮股份有限公司五项竞争力分析示意图 ?原材料供应商 原先作为军用战略物资的轮胎原材料一一天然橡胶是国家计划拨给的,但随着 年化橡胶市场的逐渐放开,企业必须自行采购原材料,但是由于国内橡胶行 业 的迅速发展,例如年光山东省就有大大小小的轮胎企业多余家,因此天然橡 胶市场一直是供不应求,胶料价格居高不下,橡胶供应商具有很强的侃价能力。这些 因素直接制约着企业对产成本方面的控制能力。但预计随着中国的加入,橡胶进 口关税的降低以及中国轮胎行业的不断规范,这种状况可能会好转。 ?潜在进入者 由于橡胶行业投入产出的周期比较短,政府对该行业的审批限制也逐渐放宽,预 计随着我国步伐的不断临近,汽车工业的迅猛发展,国外前十大橡胶公司将会相 继以独资或合资形式进入中国市场,竞争将会愈加剧烈。 ?现有竞争者 从现有国内竞争者来看,基本没有一家实力相当的公司能够与上轮股份有限公司 竞争,但由于他们产品价格的低廉,因此同类型的产品将会抢走上轮股份有限公司产 品组合中的低档产品市场。国外竞争者现在主要是以大连固特异、沈阳米其林、南京 锦湖、韩泰等中外合资企业与上轮股份有限公司竞争,而竞争的焦点在于子午胎轮胎 市场。就拿上轮股份有限公司的子午轮胎来讲,比较成熟的产品仅有几百种,与之相 比的是光米其林一家产品就有三千多种,另外在产品系列上,上轮股份有限公司大部 分是、、系列,速度级别级、级、级,质量指标完成情况与国外轮胎巨 头相比,差距甚远,整车配套不尽如人意。虽然上轮股份有限公司在新品开发、质量 提升、规模生产上加大步阀,日新月异,但无论从技术,质量、规模、价格、机制、 管理等综合实力上都与对手有一定的差距。 ?销售商 随着原先计划体制的逐渐消亡,产品包产包销的时代也一去不复返。国内外不同 品牌轮胎的频频亮相,造成销售商对于上轮股份有限公司的侃价能力不断增强,无论 是在定价、折扣、促销,还是在服务上对上轮股份有限公司提出了新的要求,上轮股 份有限公司逐步面临着利润趋于微利的压力,同时对销售商的控制力也在逐年降。 ?上轮股份有限公司 上海轮胎橡胶股份有限公司是一家拥有“双钱”、“回力”国内外知名品牌的股份 公司,从公司成立之初,就一直成为政府大力扶持发展的企业。虽然公司在新品开发、 提升、规模生产,多元化发展上不断加大力度,但是随着改革开放地不断深入,企业 深深感受到了市场经济的残酷性,公司在末房地产、金融投资以及出租运输行业 方面的投资出现了巨大亏损,同时在轮胎主业上又遭受到了供应商、销售商、潜在和 现有的竞争对手对公司在产品价格、质量、品种、规格、技术和服务等方面的一系列 竞争。而与此相对应的公司庞大的组织结构,市场迟钝的反应以及管理思想,方法的 落后已经无法接住对手的组合拳。 市场竞争的分析使得年新上任的上轮股份有限公司的董事长清醒地认识到, 光靠一两项措施、绝招已经无法使上轮公司脱胎换骨,上轮股份有限公司要想再创辉 煌,就必须引进~种新的先进的管理思想,彻底抛弃陈旧落后的管理观念,要从全球 化社会资源这一角度对企业进行流程重组,以满足客户需求为导向,整合上下供应链 关系,从整体上提升企业与整条供应链的核心竞争优势,从而实现供应链伙伴间的双 赢甚至是多赢。事实证明思想与管理方法在上轮股份公司的实施,不仅实现了对 企业供应链的管理,更主要的是为推进国企改革,为国企的提前入世做好了充分的准 备。 ?.上轮股份有限公司实施的主客观原因 一尊龙凯时 (中国)人生就是搏!、上轮股份有限公司实施的主观原因 随着国企改革的不断深入,入世的呼声不断高涨,国有企业越来越感到竞争 的压力。上轮股份有限公司同样也面临着这一场竞争,如何贴近市场,如何提高核心 竞争力,融入全球竞争的浪潮,成为上轮股份有限公司面前一道难过的关。上轮股份 有限公司在年以市场为导向,从世界经济和国内环境变化的角度对市场进行了分 析,同时又结合公司战略对市场进行了研究,深深地感到中国轮胎行业的发展既存在 着机遇又面临着挑战。我们可以从以下五个方面调研可见一斑,分析具体如下: 、公路交通发展状况 预计国内到年底,公路总里程达到万雠,高速公路里程达到.万。 位居世界第三位。我国公路交通的落后面貌将彻底改变,公路技术等级的大幅提高将 会对高性能的子午线轮胎有大量的需求。 、用户成熟度 子午线轮胎市场的培育己进入到成长期,优质的性能和环保的意识已经使用户将 注意力转向它,因此子午线轮胎的市场需求在今后几年中将会增长较快。 、国内外市场的比较 全世界子午轮胎产量已占轮胎总产量的%以上,美国为%,西欧和日本接近 %,韩国也达%,而且子午线轮胎各项性能也在不断提高,速度级别已经达到 级公理/小时的高速轮胎。而我国轮胎产量具世界第三位,子午线轮胎只占% 左右,这种状况将直接影响到中国世纪轮胎工业适应国民经济发展的需求以及与国 际竞争的能力。 、配套状况 新引进的车型如“别克”、“本田”、新型富康等轿车对子午线轮胎需求增长较快. 特别是全钢载重子午线轮胎和中高档轿车子午线轮胎,因此无论是从满足产品结构性 调糕的需要,还是出于对汽车工业发展的考虑,子午线轮胎都存在着较大的发展潜力和 发展方向. 、政府政策 从年中期开始,国家主要是运用经济扛杆来调整产业结构。就轮胎行业而言, 政府要求加大技术投入,合理产品结构,提高子午化率以适应国际竞争。自年月 起国家开始对全国斜交轮胎销售征收%的燃油税,而子午线轮胎则相应部分减免据 悉年月子午线轮胎将完全免征%的燃油税。因此如何充分理解和利用政策, 调整产品结构,成为每个轮胎公司都需要研究的重要课题。 从市场的需求出发,生产出客户满意的产品并为客户带来增值的服务,这是每一 个供应链成员为之终身努力的目标,而为了实现这一目标,上轮股份有限公司深深地 感到,原先公司发展战略已经不再适应现在的竞争,因此年初公司决策层制定了以 的公司发展战略: 、专业化集中发展战略 将公司原先大而全的多元化战略调整为走专业化集中发展的战略。在今后? 年间,把加快发展子午线轮胎作为公司的战略重点,迅速退出其它非相关专业领域的 市场,集中力量不断扩大提升子午线轮胎的生产规模和技术质量,增强公司载重子午 线轮胎的竞争能力,同时逐步限制斜交胎生产,控制斜交胎生产总量。 、以全球化思想加强供应链管理 上轮股份有限公司要参与全球竞争,提升竞争能力就必须树立全球化的观念, 严 格按照市场经济规律办事,逐步向国际惯例靠拢。一方面要积极参与国际竞争,切实 提高效率和竞争力,扩大对北美、欧洲、美国市场的出口;另一方面要充分享受经济 全球化所带来的好处,利用外来资源加速自身发展,通过成立采购中心销售网络与供 廊商、代理销售商结成供应链的战略伙伴关系。 、依托政策优势,提升竞争能力 依托国家相关政策法规的支持,抓住产品结构调整这一锲机,增加技术含量,提 高管理水平。 伴随着公司产品结构调整,专业化道路的确定,上轮股份有限公司逐步认识到要 提高企业竞争力,走区域化,国际化发展道路,就必须整合企业经营能力,全面强化 企业内部资源管理,形成企业可持续发展的共识,同时注意实现对整个社会资源的有 效利用,通过整合上下游供应链关系,在整体上提升企业与整条供应链的核心竞争优 势,从而快速适应趋向多样化的用户需求。而要达到这一目标,人力已不可为,必须 要借助于信息科技这一新成果来优化和加强企业的运营和管理,而作为一种集企 业先进管理理念与计算机软硬件技术于一体的企业资源管理系统正好极大满足了公司 这一要求,正是在这种情况下,公司打算引进实施项目,并且在引进前公司及相 关部门作了大量的人员和项目的准备工作,为项目在公司的成功实旋打下了坚实 的基础。 二、外部客观原因 “八人三计划”是国家高科技技术研究发展的一个重要课题,该计划以“发展高 科技”为宗旨,以“结合国情,鼓励创新;应用导向,市场牵引;加强交流,重视合 作”为目标。而作为中国轮胎橡胶行业中具有世界先进技术水平的上轮股份有限公司, 一直力争用高科技武装自己,年经上海市科委组织专家评审,批准作为国家 应朋示范企业二程,年月正式实施

　　编号:??。在自身 的努力争取和政府的优惠政策推动下,公司引进了世界联合计算机.,简称公司的管理系统,与此同时上轮公 司清醒地认识到,要最终成功实施这一计划,全面提升公司国内和国际的竞 争地位, 必须把企业的整体战略,经营规划,生产计划与系统的推行有机地结合起来。 作为企业经营管理的整体解决方案,它更多的是管理思想和理念的结晶和体现,是信 息时代实现现代化,科学管理的有力工具。的实施,必定能迅速提升企业的管理 水平,增强企业的竞争能力。但是必须认识到与现代管理之间不是一种简单的因 果关系,还需要从以下几方面作大量的工作: ?知识更新一一是信息技术和管理技术的完美结合,这就需要企业决策人和 管理者,甚至普通员工,要不断学习,研究,掌握现代管理思想和方式,以及计算机 技术和通讯技术的晟新发展,用现代管理理论和信息技术武装头脑,开拓眼界。 ?数据规范一一作为一种管理信息系统,处理的对象是数据。因此,要求数 据必须规范化,也就是必须有统一的标准。数据规范化是实现信息集成的首要条件, 在此基础上才能保证数据的及时、准确完整。 ?流程重组一一中的信息实现了最小冗余和最大共享,传统需要几个部门完 成的工作,可能在中一次就可以完成。软件模块虽然按功能划分,但是每个 模块中的应用程序并不限定在某个部门使用,也就是说是面向工作流,而工作流 可以因时而异。这样,企业就有必要在业务流程和组织结构方面加以调整和变革,实 行业务流程和组织机构重组。而这点正是系统实施难度最大的环节。关于业务流 程和组织机构重组的内容将在第四章详细论述。 ?全体动员一一是对整个企业不同信息的集成,它应用到企业的方方面面, 涉及到每个员工并要求全体员工的积极参与,此外,企业最高决策者和管理售货员的 亲自参与,也是保证系统成功实施必不可少的因素。 ?风险控制一一企业的条件无论多优越,所做的准备无论多充分,实施的风 险仍然存在。在系统的实施周期中,各种影响因素随时都可能发生变化,如何有 效地管理和控制风险是保证系统实施成功的重要环节之一。 是由发展而来的,它无论从内容、功能还是结构等方面都有要比 更复杂,实施起来风险也更大。然而先进的商业资讯软件是企业提升管理水平的必经 之路,因此上轮股份有限公司在引进和实施项目之前,必须对软件选型、流程重 细、基础

　　等方面进行一系列的前期准备工作,只有从企业自身条件出发,精心准 备,科学组织,才能最终实现企业管理现代化,提高企业全面竞争力。 第三章企业资源计划概述 企业资源计划 ,简称是由美国著名的计 算机技术咨询和评估集团 提出的一整套企业管理理念,其实质 是在的基础上进一步发展成为面向供应链 的管理思 想。而其基本思想就是将企业的业务流程看作是一个紧密联系的供应链,其中包括供 应商、制造工厂、分销网络和客户等,将企业内部划分几个相互协同作业的支持子系 统,如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等,还包括企业 的融资、投资以及对竞争对手的监视管理。从图一中我们可以对流程有一个初 步的印象。 图 原理流程图 ?. 系统的发展历程及其内涵 一、 系统的发展历程 系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体 化管理的企业管理软件系统。为了完整地了解这个概念,需要首先回顾一 系统的发展历程。 在十八世纪工业革命后,人类进入工业经济时代,社会经济的主体是制造业。工 业经济时代竞争的特点就是产品生产成本上的竞争,规模化大生产 是降低生产成本的有效方式。由于生产的发展和技术的进步,动态的生 产系统给制造业带来了许多困难,主要表现在:生产所需的原材料不能准时供应威供 应不足;零部件生产不配套,且积压严重:产品生产周期过长和难以控制,劳动生产 率下降:资金积压严重,周转期长,资金使用效率降低;市场和客户需求的变化,使 得企业经营计划难以适应。总之,降低成本的主要矛盾就是要解决库存积压与短缺问 题。 为了解决这个关键问题,年,美国生产与库存控制协会成立,开 始进行生产与库存控制方面的研究与理论传播。随着六十年代计算机的商业化应用开 始,第一套物料需求计划 软件面世并应用 于企业物料管理:作中。在七十年代,人们在此基础上,一方面把生产能力作业计划, 车间作业计划和采购作业计划纳入中,同时在计划执行过程中,加入来自车 间, 供应商和计划人员的反馈信息,并利用这些信息进行计划的平衡调整,从而围绕着物 料需求计划,使生产的全过程形成一个统一的闭环系统,这就是由早期的发展而 来的闭环式,闭环式将物料需求按周甚至按天进行分解,使得成为一个 实际的计划系统和工具,而不仅仅是一个订货系统,这是企业物流管理重大发展。 闭环系统的出现,使生产计划方面的各种子系统得到了统一。只要主生产计 划真正制订好,那么闭环系统就能够很好运行。但这还不够,因为在企业的管理 中,生产管理只是一个方面,它所涉及的是物流,而与物流密切相关的还有资金流。 这在许多企业中是由财会人员另行管理的,这就造成了数据的重复录入与存贮,甚至 造成数据的不一致性。降低了效率,浪费了资源。于是人们想到,应该建立一个一体 化的管理系统,去掉不必要的重复性工作,减少数据间的不一致性现象和提高工作效 率。实现资金流与物流的统一管理,要求把财务子系统与生产子系统结合到~起,形 成一个系统整体,这使得闭环向 前进了一大步。最终,在八十年代,人们 把制造、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统集成为一个~体化的系统,并称 为制造资源计划 系统,英文缩写还是,为 。 了区别物料需求计划系统亦缩写为而记为 可在周密的计划 有效地利州各种制造资源、控制资金占用、缩短生产周期、降低成本,但它仅仅局限 丁企业内部物流、资金流和信息流的管理。它最显著的效果是减少库存量和减少物料 短缺现象。 到年代中后期,现实社会开始发生革命性变化,即从工业经济时代开始步入知 识经济时代,企业所处的时代背景与竞争环境发生了很大变化,企业资源计划系 统就是在这种时代背景下面世的。在系统设计中考虑到仅靠自己企业的资源不可 能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销 网络、客户等纳入一个紧密的供应链中,才能有效地安排企业的产、供、销 活动,满 足企业利用一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,以期进一步提高效率和在 市场上获得竞争优势:同时也考虑了企业为了适应市场需求变化,不仅组织“大批量 生产”,还要组织“多品种小批量生产”。在这两种情况并存时,需要用不同的方法 来制定计划。 二、系统的管理思想 的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方 面: 、体现对整个供应链资源进行管理的思想 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营 过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中, 才能有效地安排企业的产、供、销活动,满足企业利用全社会一切市场资源快速高效 地进行生产经营的需求,以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说, 现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业 供虑链之间的竞争。系统实现了对整个企业供应链的管理,适应了企业在知识经 济时代市场竞争的需要。 、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 系统支持对混合型生产方式的管理,其管理思想表现在两个方面:其一是“精 益生产 ”的思想,它是由美国麻省理工学院提出的一 种企业经营战略体系。即企业在多品种少批量动态组织生产时,把客户、销售代理商、 供应商、协作单位纳入生产体系,企业同其销售代理、客户和供应,商的关系,已不再 简单地是业务往来关系,而是利益共享的合作伙伴关系,这种合作伙伴关系组成了一 个企业的供应链,这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造”的思想。当市场发生变化,企业遇有特定的市场和产品需求时,企 业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求,这时,企业会组织一个由特 定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成“虚拟:厂”,把供应和协 作单位看成是企业的一个组成部分,运用“同步工程”,组织生产,用最短的 时间将新产品打入市场,时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性,这即是“敏捷制 造”的核心思想。 、体现事先计划与事中控制的思想 系统中的计划体系主要包括:主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购 计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等,而且这些计划功能与 价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。 另一方面,系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核 算方式,以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,保证了资金流与物流的 同步

　　和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状,可以追溯资金的来龙去脉, 并进一步追溯所发生的相关业务活动,改变了资金信息滞后于物料信息的状况,便于 实现事中控制和实时做出决策。 此外,计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现, 要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心。流程与 流程之间则强调人与人之间的合作精神,以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动 性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变,提高 企业对市场动态变化的响应速度。 总之,借助技术的飞速发展与应用,系统得以将很多先进的管理思想变成 现实中可实施应用的计算机软件系统。随着技术与现代管理思想的进一步发展, 系统的功能还将不断发展。系统的发展与应用必将会推动我国企业管理水平的提 高,必将极大地提升我国企业在国际市场的竞争力。 ?.供应链及其管理 的核心管理思想是供应链管理 ,简称。供应链 实质上每一个环节都含有”供”与”需”两方面的双重含义,”供”与”需”总是相对而言、相 伴而生的:国外也称/ 。在市场经济下,供应总是因为有了需求才 发生的,没有需求,何谈供应因此,国外又称为供需链管理,但其实质都是从需求市场 到供应市场。 企业为了保持和扩大市场份额,先要有相对稳定的销售渠道和客户。为了保证产品 的质量和技术含量,必须有相对稳定的原材料和配套件以及协作件的供应商。企业同其 销售代理、客户和供应商的关系,己不再简单地是业务往来对象,而是利益共享的合作伙 伴关系,这是现代管理观念的重大转变。这种合作伙伴关系组成了一个企业 的供应链. 是”精益生产 ”的核心思想。当遇到有特定的市场和产品需求时,企业的 基本合作伙伴不一定能满足这类新产品开发生产的要求,这时,企业会组织一个由特定 的供应和销售渠道组成的短期或一次性的供需链,形成”动态联盟”或称”虚拟工厂”,把 供应和协作单位包括产晶研究开发看成是企业的一个组成部分,运用”同步工程”,用最 ”的核心思想。当前, 短的时间将新产品打入市场,这是”敏捷制造 企业之间的竞争己不再是一个企业对一个企业的竞争,而是已经发展成为一个企业的 供应链同竞争对手的供应链之间的竞争。系统的核心思想一一供应链管理正是为 了适应这种竞争形势的需求发展起来的,并且随着信息技术和现代化管理思想的发展, 以及理论的不断完善,供应链管理也势必从企业内部供应链的发展到产业供应链, 甚至是全球网络供应链。 在供应链上除了人们已经熟悉的”物流?’资金流””信息流”外,还有容易为人们所忽 略的”增值流”和”工作流”。就是说。供应链上有种基本”流”在流动。 通过图.所示, 图 供应链五种基本“流”我们可以很直观地看出,形式上客户是在购买商品或服务,但实质上,客户是在购买 商品或服务提供能带来效益的价值。各种物料在供需链上移动,是一个不断增加其技术 含量或附加值的增值过程,在此过程中,还要注意消除一切无效劳动与浪费尊龙凯时 (中国)人生就是搏!。因此,供应 链还有增值链. 的含义。不言而喻,只有当产品能够售出,增值才有意 义。企业单靠成本、生产率或生产规模的优势打价格战是不够的.要靠价值的优势打创 新战,这才是企业竞争的真正出路,而系统要提供企业分析增值过程的功能。信息、 物料、资金都不会自己流动,物料的价值也不会自动增值,要靠人的劳动来实现,要靠企 或业务流程 业的业务活动一一工作流 ,它们才能流动起来。 作流决定了各种流的流速和流量,是企业业务流程重组研究的对象。供应链管 理的思想造就产生了企业行之有效的业务流程,帮助企业顺应竞争的形势,为迎接新一 轮的挑战做好了充分准备。 总之,和供应链管理所包含的思想内涵是非常广泛和深刻的,这些先进的管 理 思想之所以能够实现,又同信息技术的发展和应用分不开。随着信息技术和现代管理思 想的发展,和供应链管理的内容还会不断扩展。让我们共同探讨和供应链管理 系统所具有跨世纪意义的深刻内涵,为提高我国企业在全球市场的竞争力、提供全面的 企业管理解决方案做出自己的贡献。第四章 系统的选型 尽管亚洲金融危机的阴云仍然笼罩着市场,但亚洲一些主要企业仍然坚持投资企 业资源计划 ,因为一个恰当的 不仅能够提高企业效率,降低生产成 本,而且能够改善产品质量,从而提高企业的竞争力。因此精确地说 是一种新型的企业管理思想,它超越和扩展了 系统的管理范围,给出了更新层次的企 业结构,把客户需求和企业内部的制造活动,以及企业外部包括全社会在内的一切资 源整合在一起,体现了完全按用户需求进行生产的思想。所以,企业在实施和应用 系统时,无论从技术层面还是管理层面都会面临着更高的要求与更大的难 度。 /引进中国已有多年来,随着中国改革开放不断深化,我国的经济体 制已由计划经济向市场经济转变,大多数企业都在成功与失败中或多或少都有所收益 和启迪。因此上轮股份有限公司清醒地认识到要成功实施一套包涵先进管理思想理念 在内的企业管理软件,就必须意识到即将应用的系统会对公司原有的管理思想与管理 模式产生冲击,只有把系统的实施和应用建立在企业良好的管理体系上,才能避 免覆辙。所以上轮公司决心从实际出发,选择和运行适合本企业经营状况的系统。 ?. 选择系统软件的目的 是一个高度集成的信息系统,它除了传统系统的制造、供销、财务功 能外、还增加了例如:物料流通体系的运输管理和仓储管理、在线分析处理能力,支 持混合型制造企业、支持工作流业务流程动态模型变化与信息处理程度命令的集 成,以及企业资本运作和投资管理等的等等。总之从广义上说,企业资源的方方面面 都在系统的管理之下,系统的优劣对企业的经营至关重要。选择合适的 系统是企业实施和运行系统的第一步,而通过实施合适的系统又能满足上轮 股份有限公司何种深层次的需要昵概括下来有以下三个方面: 、公司变革的需要 上轮股份有限公司管理层清醒地意识到,随着现代科学技术的日趋进步,企业的 管理也正沿着信息化、专业化、高效化的道路发展,通过管理软件的实施不仅可以改 变企业经营机制,还可以改变不合理的工作方式与工作理念,同时也促进了企业管理 技术化、信息化的进程。通过系统,公司的管理者才能明确如何将现代化的高新 技术与这一管理理念相结合,从而建立全新的工作方式和理念。随着市场竞争的日趋激烈,上轮股份有限公司亦要不断地而对新的市场环境所带来地各种问题与困难,公 司的各级管理人员也将不断地迎接外界环境变化所带来的种种挑战。所以项目实 施的前期工作应该是公司对不合理、不规范的组织结构、管理方式与二作方法进行调 整、归纳,存其精华去其糟粕,使公司管理更加有序和规范的进行。 、公司战略发展的需要 上轮股份有限公司实施不是为了迎合商业管理软件应用的潮流,而是为了解 决目前公司生产经营方面出现的问题。上轮公司的经营已不再是局限于国内 或某地区, 其采购、销售、服务全球化市场趋势已经明确,此时公司竞争力的角逐就成为关键, 效率、成本控制和服务品质等竞争因素成为致胜的必要条件。公司需要一套全方位的 集成系统,使其得以及时而且精确地掌握公司的生产进度、出货状况、销售、财务以 及企业整体运营现状,从而以虽快的速度满足顾客的需求。系统的实施将有力地 支持公司这种需求。 、公司供应链管理的需要 上轮公司正在逐渐消除其上下游企业的界限,公司将与同行业的企业、供应商、 批发销售商之间建立起密不可分的战略伙伴关系。企业的资源管理将取决于是否实行 有效的供应链管理。供应链管理的目的是为了将产品或服务以最低的成本,按照客户 的要求由供应商运送到客户端,而且在所有相关活动进行时,能确保供应链上所有企 业获利最大并兼顾企业经营弹性。因此可见,公司除了本身在销售预测、订单、生产 和出货进行全流程主控,更以市场需求为导向,跨出企业本身而兼顾到上游 企业的原 材料供应及下游客户的需求,针对整个体系的资源做全盘规划。系统的设计就是 符合公司这样的管理需求。 值得一提的是,系统已经成为跨国企业选择合作伙伴的重要标准之一。 公司的总裁就曾经公开表示,有没有采用系统是他审核下游厂商很重要的指标, 采用系统的企业代表其管理水平已经达到一定的水准。上下游企业通过系统 建立供需网络,互相成为虚拟企业的一环,经由相同标准的质量管理来达到整体的竞 争优势。到了世纪,将会就像现在一样成为管理品质的象征。在这些 因素的驱动下,上轮公司决策者决定选择实施系统。 ?.确保实施成功的条件 系统是顺应时代要求将信息技术与企业管理新思想相结合的产物,是一套将 组织内部及外部相关联的所有资源加以整合的软件系统,它符合企业组织结构扁平化、 供戍链管理、知识管理和全球多元化经营的管理要求,但其所需投入的人力、物力、 财力也是相当可观的。企业运用应根据本身的具体情况和需求科学合理地实施, 确保系统实施成功地发挥出最佳经济效益。 一、明确的要求 不仅仅是一项先进的信息技术系统,也体现了管理思想在具体管理中的应用, 它的实施需要企业中各部门的通力协作。为了使系统符合本公司的管理特点和管 理要求,必须对公司作一个彻底的系统功能需求分析。系统功能需求分析是指公司彻 底分析生产制造、市场营销、财务管理、人力资源管理等各环节的管理特点和系统功 能需求,主要针对现行体制中的不足及所需的信息,制定出本企业的需求方案报告。 具体来讲即是:管理要达到的目标、实际管理中存在的问题、这些问题的急迫程度如 何、需要用什么手段解决、应达到什么目标;另外要考虑对此需求,企业内部是否已 经形成共识,主要决策人是否给予足够的重视和支持等等。企业系统功能需求分析的 好坏将直接关系到实施的成败和经济效益,所以必须各部门通力协作,进行大量 的调研工作和修改方案。这一方面的分析工作做得越细致,系统成功得可能性越 大。 二、业务流程重组 系统所包涵的管理思想模式将不同于公司以往的经验,因此在准备购买和应 ; 系统之前,就应清楚地意识到即将应用的管理软件将会对公司原有的管理思想 和模式产生冲击。在实施系统过程中一项很重要的活动就是要对原有的全部业务 流程进行重组,包括对业务流程的定义、评价与调整,以建立新的规范化业务处理流 程。新的管理软件系统的实施是改变和优化业务处理过程的催化剂,整个软件实施过 程是要求将业务流程的调整和重新设计与软件功能应用紧密结合在一起同步进行。其 中对企业管理将要产生冲击可能包括:对竞争策略的改变、组织机构的调整及各部门 职责的重新界定、对每个员工工作职责及怎样完成自己工作的改变等。这些变化会更 有利企业商业目标的实现,同时也是对每个员工包括所有管理人员和业务人员的挑战。 企业能否理解和这种改变对实施的成功至关重要。 二、人的因素 很多公司先前应用系统失败的很大一部分原因是没有将人和计算机结合起 来,只是以前手工的数据处理变为计算机处理,业务处理人员并没有真正按 照软件要 求的规范流程去作,大多数业务人员使用系统后,对待工作的认识还是沿袭 以前的那一套,整个工作流程没有按照现代管理思想去改造,这样 系统的应 用也就失去了意义。在生产过程中,复杂的数据处理要靠计算机,生产的流水线可以 靠计算机控制,但企业的生产作业计划、在制品定额和原材料采购等环节的控制决策 却需要人米完成,由人根据数据来做判断。实施系统是对人的一次大改造和人员 素质的培训与提高,如果在系统应用过程中不将人与计算机整合为一体,软件系统就 很难发挥效率,系统应用的是其管理思想,而不仅仅是软件的安装和初始化。因 此人的因素是实施和应用成功的关键要素之一。 同时,为了确保系统实施成功,必须谨慎选择产品。要充分考虑所选 的产品策略、发展方向服务质量等问题,使公司与厂商保持~种战略性合作伙伴 关系.而非简单的买卖关系。目前市场上提供的产品和很多,它们各有侧重、各 有所长、所以公司在选择软件的时候,要考虑多方面的问题: ?软件功能一一商品化软件功能的模块很多,适用范围较广‘,这就需要针对不同 的企业,选择不同的功能模块。软件功能应满足企业当前和今后发展的需要,此外要 考虑系统的开放性并预留各种接:,以便今后系统的提升。 ?开发工具一一任何商品化软件都不会完全适用于企业的需求,都或多或少存在用户 化和二次开发工作的可能性。所以,软件应提供必要的开发工具,并同时保证该开发 【具简单易学、方便使用。 ?软件文档一一商品化软件必须配备齐全的文档,其全面详尽程度应达到用户能够自 学使用,如用户手册、不同层次的培训教材以及实施指南等。 ?售后服务与支持一一售后服务与支持非常重要,关系到项目的成功。可由专业的咨 询公司或有实施经验的专家顾问小组承担。 ?软件商的信誉一一选择软件要考虑供应商的实力和信誉。软件供应商应当有长期的 经营战略,能够跟踪技术的发展和客户的要求,不断对软件进行版本的更新和维护工 作。 ?价格问题一一价格方面要考虑软件的性能、质量、技术平台、售后服务与支持等, 另外也要做投资效益分析,包括资金利润率、投资回收期。要考虑实施周期 及难度, 避免造成实施时间过长而影响效益的实现。 ?企业原有资源的保护一一这里所说的资源,不仅指硬件资源,还包括已有的数据资 源。这样在选择软件时,就要考虑软件对硬件平台的要求是否过高,原有的机能否 使用,原有的数据资源能否平滑地移植到新的系统中。 要选择一种适合企业的软件系统并不是一件容易的事,需要从企业实际出发, 结合自身特点去选择,并最终融合为企业核心的竞争力。 ?. 针对橡胶行业的功能特点 橡胶是一种有机高分子化合物,由于它具有独特的高弹性,极好的绝缘性、耐磨 性、耐酸性、不透气性、不透水性以及良好的抗疲劳性,所以橡胶广泛应用于交通运 输、农业生产、国防医疗卫生以及生活用品中,从现代尖端科学到日常生活,都离 不开橡胶,因此橡胶工业是国民经济中的重要组成部分。虽然橡胶制品生产工艺过程 人体上与机械制造工艺过程相似,即单机一步一步地制造,但是在每一个加工过程中 义具有化学业生产的特点,即配方混合、加工温度、压力和时间的控制。可见从加 .艺过程的角度来看,类似子机械制造业,而每一步又是以化学生产为主,即以化 学物理反应为主的造型工艺。所以必须从企业的实际出发来选择软件系统,针对 橡胶行业的系统需要有如下功能特点,具体如下: 一、艺路线和配方 在橡胶工业生产中,产品是在固定的流水线生产出来的,按产品进行布置,设备 是专用的。生产线按工艺过程可分为若干工序,每个工序基本上都涉及生产配方和承 担生产任务的部门。特别是配方,配方不仅代表成分比率,还代表一个企业的生产技 术水平,同时配方的另一含义是单位生产产品成本组成表。配方和工艺线路是密切相 关的。在橡胶化工生产中,原材料占生产成本的比例很大,通过对原材料进行管理, 使之被有效使用,对降低成本提高劳动生产率有重要意义。 二、生产计划 橡胶化工企业根据市场的需求进行生产的观念,目前已逐步被人们接受,但有时, 对市场需求量大的产品,也能够“以产促销”,通过大批量生产,降低成本,给销售提 供支持。因此,作为橡胶化工企业生产计划的依据,主要是全年度的定单以及预测。 指导企业生产的计划主要是主生产和作业计划。主生产计划通常是月份计划,作 业计划是日计划或批计划。计划的作用在于协调不同工序部门一致地进行生产。但主 生产计划的制定需求要考虑一些必要的因素,根据配方的调整、原材料产地和成本、 气候的变化、设各的性能及产品价格、能耗、人工工资等进行优化,平衡制约主生产 计划。 三、车间管理 车间管理的主要任务是确认和接受上级的生产计划、统计生产完成情况和主要经 济指标以及对车间内部的人员管理、设备管理和物料管理等。橡胶化工行业的车间相 对简单,主要根据计划领料、投料和控制生产过程,保证产品的高效产出。由于橡胶 化工行业的自动化程度相对比较高,产量、主要经济技术指标、设备状况都可以通过 计算机进行自动记录。 四、生产批次管理 橡胶化工行业的生产工艺过程中产生各种成品、半成品尊龙凯时 (中国)人生就是搏!、副品、废品、同流品等, 而且对物资的管理需求要有样、严格批号。不同批号的原材料就相应地会产生出不同 批次、不同质量的产品、半成品。根据不同产品的检验标准分别对应自己的批号,进 行分批管理。 五、成本核算 橡胶化行业的企业是大批量面向库存生产,因此,成本核算通常是采用分步结 转法,费用的分摊范围随着企业自动化程度的提高,将越来越小,变为直接计入,与 生产管理结合起来。 六、仿真预测橡胶化工行业进行流程模式与优化,可以为企业的生产运作提供保障, 为新生产线开车、员工培训提供帮助。 七、设备管理 设备管理对于橡胶化工行业保证生产、提高生产率和产品质量是至关重要的,怎 样保证设备寿命和提高设备利用率,是设备管理解决问题。 八、包装物管理 橡胶化工行业生产所需的原材料不仅有天然橡胶、合成橡胶,还需要工艺配方所 需的化工原料,如汽油、石墨、二氧化硫、二氧化铁等一系列气体、液体、粉状、并 且有毒、有味的化学品,因此对这些化工原料的包装物必须要有严格的管理。可以根 据其各自的用途分别管理,也可以根据他的物质形态进行管理。 ?. 系统的选择与确定 信息技术的快速发展,全球经济一体化的进程加速以及专家学者对信息技术在大 型制造业的应用研究等,不断推动着企业管理水平的提高,这一切使每一个信息系统 的开发者都在深切地思考着未来市场的发展方向和机遇,都在调整着其客户定位和市 场策略。上海作为中国经济文化发展的中心,一直是中国改革开放的先头兵,其丰富 的人力资源、中西文化交融的背景以及良好的投资环境吸引着世界各地的跨国知名大 公司进驻上海,上海也因此发展成为亚洲地区科技中心。而在这些跨国公司中,越来 越多的管理应用软件发展商也正在瞄准着中国这个巨大的发展市场,而上海也正成为 这些厂商的首选之地,如:、、、、、等软件供应商都在上 海派驻了实力强大的专业技术人员及销售服务人员,因此要选择系统软件的厂商 绝对不成问题。基上轮公司本身的行业特点及公司现状,在选择系统软件供应 商时,公司主要从以下这几方面进行考虑: .功能先进性比较 .功能适用性比较 .服务比较 .费州的比较 .公司对于系统二次开发可行性比较 .双方之间合作的关系与经验 通过详细、全面深入的对产品比较和上海专家组的咨询建议,并且结合企业 自身实际情况,上轮股份有限公司决策人员最后一致决定选用国际联合计算机公司,简称公司系统管理应用软件。 在如此众多的软件供应商中之所以选择公司作为上轮股份有限公司软件的供应 商,不仅仅是因为公司所提供的模块化管理应用软件能很好地为公司提供“最 佳解决方案”,能够很好地满足客户的要求,价格适中,产品的掌握和实施难 度不大, 根本的原因有以下三个方面: 、系统的开放性 在同公司过去成功合作的基础上,公司十分友好坦

　　本文档为【上海轮胎橡胶股份有限公司ERP项目实施方案的研究】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑， 图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。

　　[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件，我们尽快处理。

　　本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。